Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

Bienvenido a Leury Tours. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al reservar un tour, traslado o cualquier otro servicio con Leury Tours, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Por favor, léalos cuidadosamente antes de hacer una reserva.

2. Términos Generales

2.1 Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años para hacer una reserva. Al usar nuestros servicios, usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2.2 Exactitud de la Información: Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa al hacer una reserva, incluyendo nombres, datos de contacto, información de vuelo y ubicaciones de recogida.

2.3 Disponibilidad del Servicio: Todos los servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

3. Reservas y Reservaciones

3.1 Confirmación de Reserva: Una reserva se confirma solo después de que reciba una confirmación por escrito de Leury Tours por correo electrónico. La confirmación incluirá todos los detalles relevantes de su reserva.

3.2 Pago: Se requiere el pago completo al momento de la reserva a menos que se acuerde lo contrario. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago según se indica en nuestro sitio web.

3.3 Precios: Todos los precios están cotizados en USD e incluyen impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme una reserva.

3.4 Reservas de Grupo: Para grupos de 8 o más pasajeros, pueden aplicarse términos especiales. Por favor contáctenos directamente para reservas de grupo.

4. Política de Cancelación y Reembolso

4.1 Cancelaciones del Cliente:

  • Cancelaciones realizadas 48+ horas antes del servicio: Reembolso completo
  • Cancelaciones realizadas 24-48 horas antes del servicio: 50% de reembolso
  • Cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes del servicio: Sin reembolso
  • No presentarse: Sin reembolso

4.2 Cancelaciones de la Compañía: Si Leury Tours cancela un servicio debido a circunstancias imprevistas (clima, preocupaciones de seguridad, etc.), recibirá un reembolso completo o la opción de reprogramar.

4.3 Modificaciones: Los cambios en las reservas están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Por favor contáctenos al menos 24 horas antes para cualquier modificación.

5. Responsabilidades

5.1 Nuestras Responsabilidades: Leury Tours se compromete a proporcionar servicios de transporte y tours seguros, confiables y profesionales. Nuestros vehículos están debidamente mantenidos y asegurados, y nuestros conductores están licenciados y experimentados.

5.2 Responsabilidades del Cliente: Los clientes deben:

  • Estar listos en el lugar y hora de recogida designados
  • Proporcionar información de vuelo precisa para traslados al aeropuerto
  • Seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestro personal
  • Tratar a nuestro personal y vehículos con respeto
  • Informarnos de cualquier requisito especial o condición médica

5.3 Comportamiento: Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o terminar un tour si el comportamiento de un cliente se considera inseguro, disruptivo o irrespetuoso hacia el personal u otros huéspedes.

6. Limitaciones de Responsabilidad

6.1 Limitación General: Leury Tours no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros servicios.

6.2 Fuerza Mayor: No somos responsables de retrasos, cancelaciones o interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, clima severo, disturbios políticos o acciones gubernamentales.

6.3 Pertenencias Personales: Leury Tours no es responsable de la pérdida, robo o daño a pertenencias personales durante tours o traslados. Se aconseja a los clientes mantener los objetos de valor seguros en todo momento.

6.4 Servicios de Terceros: No somos responsables de los servicios proporcionados por terceros, incluyendo pero no limitado a restaurantes, atracciones o proveedores de alojamiento visitados durante los tours.

7. Salud y Seguridad

7.1 Requisitos Físicos: Algunos tours pueden involucrar actividades físicas. Los clientes deben evaluar su propio nivel de condición física e informarnos de cualquier condición médica que pueda afectar su participación.

7.2 Seguro de Viaje: Recomendamos encarecidamente que todos los clientes obtengan un seguro de viaje integral que cubra emergencias médicas, cancelación de viaje y pertenencias personales.

7.3 Instrucciones de Seguridad: Los clientes deben seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros guías y conductores. El incumplimiento puede resultar en la exclusión de actividades sin reembolso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Leury Tours y está protegido por las leyes de derechos de autor. No puede reproducir, distribuir o usar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja de estos Términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:

Puerto Plata, República Dominicana
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